خبرني - بعد أسابيع من تسريحه حوالي 4000 موظف، طرح جاك دورسي، المؤسس المشارك لشركة "بلوك" الأمريكية الرائدة في التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية، رؤية مستقبلية قد لا تحتاج فيها الشركات إلى مدراء متوسطين.
سرحت شركة "بلوك" 4000 موظف، أي ما يقرب من 40% من قوتها العاملة، وذلك في إطار خطوة لإعادة هيكلة الموارد بما يتماشى مع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي
وفي تدوينة حديثة، يقول دورسي، إن الذكاء الاصطناعي، مع تحوله إلى عنصر أساسي في القوى العاملة بات قادراً على إدارة التنسيق بكفاءة أكبر، مما يسمح للشركات بالعمل بوتيرة أسرع مع عدد أقل من مستويات الإشراف البشري، وبالتالي لن تكون المؤسسات في حاجة إلى طبقة إدارة متوسطة.
ويلفت إلى أن الشركات لطالما اعتمدت على مستويات إدارية متعددة لنقل المعلومات صعوداً وهبوطاً في الهيكل التنظيمي، لكن هذا النظام قد لا يكون ضرورياً مع ظهور الذكاء الاصطناعي، ما يتطلب من المؤسسات إعادة النظر في المسؤولية التنسيقية التي يقوم بها العنصر البشري.
بحسب جاك دورسي، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم فقط بما يقوم به المديرون المتوسطون عادةً، بما في ذلك تتبع التقدم وفهم سير العمل والتنسيق بين الفرق، بل يمكنه القيام بذلك بشكل أسرع وعلى نطاق واسع، بحسب ما نقلته "إنديا توداي".
في هذا السياق، يصف المؤسس المشارك لمنصة تويتر سابقاً (إكس) الذكاء الاصطناعي بأنه نظام يحافظ على "نموذج عالمي" للشركة في الوقت الفعلي، وأنه قادر على "الحفاظ على نموذج محدّث باستمرار للشركة بأكملها، واستخدامه لتنسيق العمل بطرق كانت تتطلب سابقاً من البشر نقل المعلومات عبر مستويات الإدارة المختلفة".
فكرة قيد التنفيذ
ويُعرف عن دورسي أنه لا يكتفي باقتراح الفكرة، بل يطبقها بالفعل داخل شركته.
وفي وقت سابق من هذا العام، أعلنت شركته "بلوك" عن تسريح حوالي 4000 موظف، أي ما يقرب من 40% من قوتها العاملة، وذلك في إطار خطوة لإعادة هيكلة الموارد بما يتماشى مع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي.
وعن ذلك، يقول دورسي إن الشركات تستطيع تحسين الإنتاجية بإلغاء وظائف الإدارة الوسطى الدائمة، مُقترحاً بدلاً من ذلك أن تعمل الشركات مع ثلاثة أنواع من المساهمين: المساهمون الأفراد الذين يبنون الأنظمة، والأفراد المسؤولون مباشرةً عن حل مشكلات محددة، و"المدربون الموجهون" الذين يساهمون في العمل ويوجهون الآخرين.
فيما يرى أن الذكاء الاصطناعي سيتولى طبقة التنسيق التي كان يتولاها المديرون تقليدياً، موفراً سياقاً آنياً لجميع أفراد المؤسسة.
ولدعم وجهة نظره، يشير دورسي إلى الموقع الفريد لشركة بلوك في بناء مثل هذه الأنظمة، من خلال منتجات مثل كاش آب وسكوير، تعالج ملايين المعاملات يومياً، مما يتيح لها الوصول إلى ما يسميه "الرسم البياني الاقتصادي"، وهو رؤية آنية لسلوك المستهلكين والتجار.
