هذا التفاعل سرعان ما تحوّل إلى حديث منصات التواصل الاجتماعي، حيث تداول المستخدمون "الحوار الشعري" على نطاق واسع، وانهالت التعليقات التي جمعت بين الطرافة والإعجاب.
خبرني - في زمن تتحول فيه شكاوى المواطنين عادةً إلى أرقام ورسائل رسمية جافة، خرجت شكوى بسيطة عن المألوف لتتحول إلى حديث المنصات في سوريا، وتحديداً كقصة عمر الشاب الذي اشتكى انقطاع الإنترنت لدى حبيبته، لا عبر طلب تقني أو منشور غاضب، بل من خلال أبيات شعرية حملت حنيناً إلى محبوبته، ووجهها إلى وزير الاتصالات عبر حسابه على "إكس".
وبدأت القصة عندما نشر الشاب عمر مارديني أبياتاً شعرية بسيطة عبر حسابه على "إكس" يشكو فيها لوزير الاتصالات عبد السلام هيكل شوقه لحبيبته وانقطاع شبكة الإنترنت عنها، مستخدماً لغة عاطفية خفيفة مزجت الشكوى بالحب.
ولم تمرّ الأبيات مرور الكرام، إذ بادر الوزير عبد السلام هيكل بالرد على الشاب بنفس الأسلوب الشعري عبر حسابه على "إكس" مطمئناً إياه إلى أن الشكوى ستُتابَع من قبل مكتبه، ومؤكداً أن العمل جارٍ لإعادة خدمة الإنترنت، في أبيات حملت دعابة واضحة ورسالة إنسانية.
وتأتي هذه الحادثة في وقت تعاني فيه سوريا من ضعف وانقطاعات متكررة في خدمة الإنترنت، لا سيما بعد أن احتلت سوريا المرتبة ما قبل الأخيرة عالمياً في سرعة الإنترنت,
