«كلود فلير» تعلن عن حل مشكلة اثرت على مواقع شهيرة

خبرني - تعرضت شركة كلود فلير المتخصصة في البنية التحتية للإنترنت، لانقطاع في الخدمة الثلاثاء، مما أدى إلى توقف العديد من المواقع الرئيسية عن العمل للمستخدمين حول العالم، بحسب شبكة سي إن بي سي.

وعادت العديد من المواقع للعمل خلال ساعات قليلة، وفي تحديث لصفحة الحالة الخاصة بها حوالي الساعة 9:57 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أعلنت كلود فلير عن حل المشكلة، إلا أنها أشارت إلى أن بعض المستخدمين قد لا يزالون يواجهون مشاكل في الوصول إلى لوحة التحكم الإلكترونية.

وأضافت الشركة: "نواصل مراقبة الأخطاء لضمان عودة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي".

ووفقًا لموقع داون ديتكتور، كانت منصة التجارة الإلكترونية شوبفاي، ومحرك البحث عن الوظائف إنديد، ومنصة الدردشة كلود من أنثروبيك، ومنصة تروث سوشيال للرئيس الأمريكي دونالد ترامب، ومنصة التواصل الاجتماعي X التابعة لإيلون ماسك، من بين المواقع التي تأثرت بمشاكل كلود فلير.

ووفقًا لموقع ديتكتور، فقد تعذّر الوصول إلى هذه المنصة لفترة وجيزة لبعض المستخدمين، كما توقفت بعض الخدمات الرقمية لشركة NJ Transit عن العمل بسبب الانقطاع.

وأشارت صفحة حالة أوبن إيه آي إلى أن تشات جي بي تي وتطبيق الفيديو القصير سورا التابع لها قد استعادا عافيتهما بالكامل بعد أن واجها مشاكل بسبب "مزود خدمة خارجي".

وصرح متحدث باسم كلودفلير بأن "السبب الجذري" للانقطاع هو ملف تكوين مُنشأ تلقائيًا يُستخدم لإدارة حركة مرور التهديدات، والذي "تجاوز حجم الإدخالات المتوقع"، مما تسبب في تعطل نظام البرنامج الذي يتعامل مع حركة مرور العديد من خدماتها.

وأضافت الشركة أنها بدأت تلاحظ "ارتفاعًا مفاجئًا في حركة المرور غير العادية" حوالي الساعة 5:20 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

وأضاف المتحدث أنه لا يوجد دليل على أن الانقطاع كان نتيجة هجوم أو نشاط ضار، وقال المتحدث: "نظرًا لأهمية خدمات كلود فلير، فإن أي انقطاع غير مقبول"، "نعتذر لعملائنا ولمستخدمي الإنترنت عن إخفاقنا اليوم".

ويستخدم العديد من الشركات حول العالم برنامج كلود فلير، مما يساعد على إدارة وتأمين حركة المرور لحوالي 20% من شبكة الإنترنت، ومن بين الخدمات التي تقدمها، الحماية من هجمات رفض الخدمة الموزعة، والتي تحدث عندما يحاول مُخربون تحميل نظام موقع ويب بكمية هائلة من طلبات المرور، مما يُعطله عن العمل.

وانخفضت أسهم كلود فلير بأكثر من 4%.

وتأتي هذه المشكلة بعد أقل من شهر من تعرض أمازون ويب سيرفيس لانقطاع استمر ليوم كامل، مما أدى إلى توقف العديد من الخدمات عبر الإنترنت، تلاه انقطاع عالمي لخدمات مايكروسوفت آزور السحابية و365.

في يوليو 2024، تسبب تحديث برمجي معيب من شركة كرود سترايك للأمن السيبراني في انقطاع واسع النطاق أدى إلى توقف الرحلات الجوية مؤقتًا، وأثر على الخدمات المالية، ودفع المستشفيات إلى تأخير الإجراءات.