خبرني - تعرض تطبيق المراسلة الفورية واتساب لعطل واسع النطاق اليوم الاثنين 8 سبتمبر (أيلول) 2025، ما أدى إلى صعوبة وصول مئات المستخدمين إلى التطبيق وموقعه الرسمي.
وأفاد موقع "Downdetector" المتخصص في متابعة الأعطال التقنية بارتفاع بلاغات المستخدمين خلال الساعات الأخيرة، حيث تسارعت الشكاوى بشكل ملحوظ خلال أقل من ساعة.
وأظهر الموقع أن عدد البلاغات بلغ 290 بلاغاً في دقائق معدودة، واختلفت هذه المشكلات على النحو التالي:
- 54% من المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في الاتصال بالخوادم.
- 24% واجهوا صعوبة في الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
- 22% اشتكوا من أعطال مباشرة داخل التطبيق نفسه.
كما اشتكى قطاع عريض من مستخدمي تطبيق التراسل الفوري واتساب من عطل مفاجئ يمنعهم من تسجيل الدخول إلى منصة واتساب ويب عبر أجهزة الكمبيوتر.
وأفاد المستخدمون بأن محاولاتهم لربط حساباتهم من خلال "مسح رمز الاستجابة السريع (QR code)" باءت بالفشل، حيث تظهر لهم رسالة خطأ "Couldn't link device – Try again later".
وانتشرت شكاوى المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر الكثيرون عن انزعاجهم من توقف الخدمة في وقت واحد على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر، واعتبر البعض أن العطل أربك أعمالهم اليومية، خصوصاً أن التطبيق يمثل أداة رئيسية للتواصل الشخصي والمهني.
ولا يعد هذا الانقطاع الأول من نوعه، إذ سبق أن شهد واتساب أعطالاً متفرقة في السنوات الماضية، إلا أن حجم الشكاوى المتزامنة في وقت قصير جعل الأمر ملحوظاً على نطاق واسع.
وتزامن العطل الحالي مع انتشار وسم "WhatsAppDown" عالمياً على منصات أخرى يستخدمها المستخدمون كبديل للتواصل الفوري عند حدوث أعطال.
