خبرني - أعلنت شركة زين عن تفعيلها ، ابتداءً من اليوم، لنظام خاص بفلترة الرسائل الاقتحامية ، بشكل يتيح الحد من الرسائل الغير مرغوب بها والمرسلة من قبل جميع شبكات الإتصالات سواء المحلية أو المرسلة من خارج الأردن .
ومع النظام الجديد ستكون زين أول شركة اتصالات خلوية في المملكة تشغل هذا النظام المتقدم الذي يعد من الانظمة الذكية، حيث إستثمرت الشركة في عدد من الحلول المتخصصة في فلترة الرسائل الإقتحامية كنظام الـ(anti spam system)، الذي يراعى إلى أقصى الحدود خصوصية الزبون ومراسلاته.
وقال الرئيس التنفيذي في شركة زين أحمد الهناندة " باننا في شركة زين نولي إهتماماً خاصا براحة زبائننا ونهدف إلى تحقيق اعلى مستويات الرضى فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لهم، كما نسعى دائما الى الوقوف على اي من الأسباب التي قد تشكل مصدر ازعاج لهم وخاصة ما يتعلق بالرسائل غير المرغوبة، ومن هذا المنطلق كرسنا جهودنا لايجاد الحلول المناسبة التي من شأنها الحد من ارسال هذه الرسائل غير المرغوبة والمستقبلة عبر هواتف زبائننا الخلوية .
كما بين الهناندة أن الانتشار الكبير للهواتف المتنقلة والإنتشار المتزايد لخدمات التسويق و الترويج عبر الهواتف المتنقلة جعلها وسيلة ترويج مرغوبة للشركات المعلنة لما توفره من سهولة الوصول المباشر للمتلقي.
من جانها قالت رنا السروجي المدير التنفيذي لدائرة العناية بالزبائن " أن زين كانت قد إستثمرت ربع مليون دينار في عدد من الحلول والأنظمة المتخصصة في فلترة الرسائل غير المرغوبة خلال الفترة السابقة، الأمر الذي ساهم في فلترة الرسائل المرسلة بإستخدام نفس الشبكة وهي تشكل نسبة ضئيلة من الرسائل الاقتحامية التي يستلمها المشترك، متابعة بأن الشركة وإنطلاقا من سعيها لإرضاء زبائنها وإيقاف جميع الرسائل الغير مرغوبة المستقبلة على هواتفهم الخلوية، قامت بالاستثمار في توفير عدد من الأنظمة و الحلول التي من شأنها اعتراض رسائل الجملة غير المرغوبة المرسلة من الشبكات الاخرى الى جانب الرسائل المرسلة من خارج الأردن وهو ما يعتبر من المصادر الرئيسة لهذا النوع من الرسائل."
وأشارت السروجي " الى أن زبائن زين سيتمكنون ومنذ من اليوم من إيقاف الرسائل الإقتحامية عبر الاتصال مع مركز خدمات الزبائن، أو زيارة أي من معارض زين ، أو من خلال الولوج الى الموقع الالكتروني للشركة والدخول الى زاوية "اشتراكي" واختيار خانة ايقاف الرسائل الدعائية."
منوهةً في الوقت ذاته إلى أهمية إعلام جميع زبائننا غير الراغبين باستقبال أي رسائل دعائية الى عدم تسجيل أرقام هواتفهم الخلوية لدى المحلات أو الجهات التجارية وغيرها، نظرا لأن هذه الجهات ستؤسس منها قاعدة بيانات يتم استخدامها في حال رغبت بالإعلان عن منتج أو خدمة أو عرض جديد، على إعتبار حصولها على موافقة مسبقة من الزبون، أو حتى بيع هذه القاعدة لشركات أخرى".
