خبرني - عمم وزير المياه و الري المهندس رائد أبو السعود على العاملين في قطاع المياه بمختلف مستوياتهم الوظيفية بضرورة استقبال كافة ملاحظات المواطنين بأفضل أسلوب و إنجاز طلباتهم فورا و دون تأخير.
وجاء في التعميم الصادر اليوم الاثنين , "انه نظرا لطبيعة و ظروف عمل سلطتي المياه ووادي الأردن والتي تقتضي التعامل المباشر مع المواطن سواء بحديث شفوي أو هاتفي لتأدية خدمات تعنى بقطاع المياه،فقد بات يردني ملاحظات عن قيام بعض الموظفين العاملين في أقسام (الشكاوى،و التحكم و خدمة الجمهور والتحصيل والجباة المركزيين و الوصلات المنزلية و مياه الصرف الصحي و أقسام أخرى) بالتعامل بطريقة لا تتناسب مع طبيعة المهمة التي يقوموا بها وتعطي الصورة الايجابية لوزارة المياه و الري بسلطتيها عن طريق استخدام أسلوب الزجر وعدم المبالاة و التسويف في بعض الأحيان."
وطالب أبو السعود كافة العاملين في قطاع المياه و بمختلف مستوياتهم الوظيفية بضرورة الاستماع للمواطن بمنتهى الكياسة و الأخلاق الحميدة،وبعيدا عن العصبية و المزاجية،مهما كان مضمون وأسلوب الشكوى.
وحث أبو السعود العاملين في قطاع المياه على استقبال ملاحظات المواطنين بأفضل أسلوب و إنجاز طلباتهم فورا و دون تأخير ،داعيا المساعدين و مدراء الإدارات و المديريات لمراقبة و متابعة أية اخلالات بهذا الجانب و اتخاذ الإجراءات التأديبية الرادعة المناسبة بحق مسببيها.
