الرئيسية/أضواء
Khaberni Banner Khaberni Banner Khaberni Banner

إل جي الكترونيكس تعلن عن افتتاح مركزها الجديد لخدمات الزبائن

إل جي الكترونيكس تعلن عن افتتاح مركزها الجديد لخدمات الزبائن

خبرني - أعلنت شركة إل جي الكترونيكس مؤخرا عن افتتاح مركزها لخدمات الزبائن للاجهزة الخلوية و الحواسيب المحمولة، الذي يتميز من حيث التصاميم والخدمات المبتكرة التي يقدمها لكافة زبائن إل جي في العاصمة عمان، والمدن الأردنية بشكل عام. جرت فعاليات افتتاح المركز في 21، تشرين الأول 2009، في شارع الجاردنز، بحضور المدير العام لشركة إل جي الكترونيكس في المشرق العربي، السيد كيفن تشا، رئيس شعبة خدمات الزبائن في إل جي إلكترونيكس، السيد صن- كيل بيك، ممثلي وسائل الإعلام، وعدد من الشخصيات الهامة. ولقد جاءت هذه المبادرة من إل جي انطلاقا من إيمانها الراسخ بضرورة تعزيز أواصر العلاقة والتواصل بينها وبين زبائنها، أينما كانوا، وتأكيد مصداقية علامتها التجارية التي تكتسب أهمية مضاعفة كشعار له رمزيته وقيمته، وتتعاظم شهرته عبر زرع الثقة في نفوس زبائننا وعملائنا على حد سواء. على ضوء ذلك، قال السيد صن كيل-بيك، "هذه المبادرة ليست بجديدة على إل جي، فهي تعمل وفق سياسة إستراتيجية مدروسة ومخطط لها بعناية، تقوم على مبدأ ترسيخ موقعها الريادي في أسواق الأردن ومنطقة المشرق العربي، عبر إطلاق سلسلة من المبادرات والبرامج الترويجية والخدمات المتميزة. لذا، تعد إل جي حاليا لإطلاق شبكة كاملة من مراكز خدمات الزبائن في دول المنطقة، وسيلي افتتاح المركز الجديد في عمان، مراكز أخرى مشابهة في كل من سوريا، ولبنان، والعراق قريبا". خبر صحفي من جهته، قال السيد كيفن تشا، "تتميز خدمات مركز إل جي الجديد بسرعة تنفيذها ودقتها المتناهية، من حيث تقديم الصيانة اللازمة للأجهزة المعطلة، وإعطائها حقها من الوقت اللازم للتصليح. ونحن سعداء بهذه المبادرة التي نضمن من خلالها توفير الأفضل لزبائننا الأعزاء أينما كانوا". ولقد حرصت إل جي على اتخاذ كافة الإجراءات والوسائل التي تضمن راحة واستحسان زبائنها على الدوام. ومن هذه الإجراءات، إعطاء الزبون جهازا بديلا مؤقتا ومجانيا لتدبير شؤونه وأعماله لحين انتهاء عملية الصيانة لجهازه الأصلي، وتسخير وسائل نقل خاصة بالشركة لاستلام وإيصال الأجهزة من وإلى أصحابها. فإلى جانب الشاحنة الصغيرة التي تعمل ضمن أسطول الشركة، يتوفر لدى إل جي، أيضا، دراجات نارية لضمان سرعة استلام الأجهزة المعطلة من أصحابها، وتسليمها لهم بعد صيانتها، خلال 24 ساعة من زمن الاستلام، و48 ساعة للزبائن القاطنين خارج عمان. وتضمن إل جي كذلك خدمة زبائنها عند زيارتهم المركز فقط خلال 30 دقيقة. وبإمكان زبائن إل جي الاتصال بالمركز على الهاتف المجاني (0800-221-54) في أي وقت، على مدار الأسبوع، لإبلاغ المركز عن الأجهزة المعطلة، بغض النظر عن نوع الجهاز وطبيعة العطل. من جهته، قال السيد كيفن تشا، "تتميز خدمات مركز إل جي الجديد بسرعة تنفيذها ودقتها المتناهية، من حيث تقديم الصيانة اللازمة للأجهزة المعطلة، وإعطائها حقها من الوقت اللازم للتصليح. ونحن سعداء بهذه المبادرة التي نضمن من خلالها توفير الأفضل لزبائننا الأعزاء أينما كانوا". ولقد حرصت إل جي على اتخاذ كافة الإجراءات والوسائل التي تضمن راحة واستحسان زبائنها على الدوام. ومن هذه الإجراءات، إعطاء الزبون جهازا بديلا مؤقتا ومجانيا لتدبير شؤونه وأعماله لحين انتهاء عملية الصيانة لجهازه الأصلي، وتسخير وسائل نقل خاصة بالشركة لاستلام وإيصال الأجهزة من وإلى أصحابها. فإلى جانب الشاحنة الصغيرة التي تعمل ضمن أسطول الشركة، يتوفر لدى إل جي، أيضا، دراجات نارية لضمان سرعة استلام الأجهزة المعطلة من أصحابها، وتسليمها لهم بعد صيانتها، خلال 24 ساعة من زمن الاستلام، و48 ساعة للزبائن القاطنين خارج عمان. وتضمن إل جي كذلك خدمة زبائنها عند زيارتهم المركز فقط خلال 30 دقيقة. وبإمكان زبائن إل جي الاتصال بالمركز على الهاتف المجاني (0800-221-54) في أي وقت، على مدار الأسبوع، لإبلاغ المركز عن الأجهزة المعطلة، بغض النظر عن نوع الجهاز وطبيعة العطل.
Khaberni Banner Khaberni Banner
Khaberni Banner Khaberni Banner